Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuál es su política de pedidos al por mayor?
Vendemos mayorista solamente a empresas y profesionales de salud verificados. Debe proporcionar un estado válido el número de licencia de reventa o EIN Federal (o cualquiera que sea su país de identificación proporciona), así como su nombre y dirección completa de la empresa.
Cómo son los pedidos?
Usted puede ordenar por teléfono, correo electrónico o en línea.
¿Cuáles son los modos de pago aceptados?
Aceptamos Visa, Master Card, American Express, Discover, cheques y giros postales. Si realiza el pago mediante tarjeta de crédito, se le solicitará que proporcione los 3 o 4 dígitos del código de seguridad. Al pagar mediante cheque o money order, su pedido será enviado una vez que su pago se borra de nuestro banco. En algunos casos esto puede durar como máximo 14 días hábiles.
¿Cómo se gestiona el envío
Estados Unidos todos los pedidos son enviados por UPS Ground si se solicita un envío más rápido.
Todos P.O. box direcciones serán enviados por USPS.
La mayoría de los pedidos internacionales se envían por DHL. Mercola.com no es responsable por demoras en el tiempo debido a las costumbres o los derechos de aduana y los gravámenes.
Póngase en contacto con su oficina postal local o la oficina de aduanas con respecto a su reglamentación antes de realizar un pedido. Somos una empresa de Estados Unidos y todas las órdenes son enviadas desde los Estados Unidos. Los pedidos devueltos a wholesale.mercolamarket.com será devuelto menos los gastos de envío y manipulación, así como cualesquiera otras cuotas asociadas con el retorno.
Pedidos al por mayor están sujetos a las mismas políticas de envío como de otras órdenes. Ver Mercola.com políticas de envío Aquí.
Los pedidos con las restricciones de peso tendrá que ser llamado. Aparecerá un aviso cuando los pedidos en línea para notificarle.
Los pedidos enviados a Canadá son libres de impuestos. Para los pedidos de Canadá, usted tendrá que pagar sus honorarios de las aduanas y los impuestos de la provincia durante el proceso de compra. Sabrás exactamente cuánto va a costar antes de completar el proceso de pago.
La provincia de impuestos para el Canadá son como sigue:
-
Alberta – 5%
-
Columbia Británica – 12%
-
Saskatchewan – 10%
-
Manitoba – 13%
-
Ontario – 13%
-
Quebec – 14.975%
-
Terranova y Labrador – 13%
-
Nova Scotia – 15%
-
Nuevo Brunswick – 13%
-
La Isla del Príncipe Eduardo – 14%
-
Territorios del Noroeste – 5%
-
Nunaut – 5%
-
Yukon – 5%
¿Aceptan devoluciones y reembolsos?
En la mayoría de los casos, elementos mayorista no son reembolsables, salvo por defecto de fabricación. Los mayoristas deben tener su propia política de retorno. wholesale.mercolamarket.com no es responsable de las devoluciones del cliente mayorista por cualquier otra razón que defecto de fabricante. No tienen clientes contacto wholesale.mercolamarket.com directamente. En algunos casos, wholesale.mercolamarket.com aceptará devoluciones dentro de los 30 días a partir de la mayorista.
Llame a nuestro Departamento Mayorista al (239) 673-2110 para todas las consultas de devolución al por mayor. La mercancía debe estar sin abrir y en condiciones vendibles. El mayorista es responsable de los gastos de envío y manipulación de compra original si no falla, así como el envío de la devolución. Los elementos devueltos por cualquier otra razón que wholesale.mercolamarket.com's error o defecto de fabricante se cobrará un 20% de tasa de repoblación.
En los casos de daño o defecto de fabricación del producto, por favor enviar fotos a [email protected] Para su revisión. No se devolverá ningún elemento dañado o defectuoso sin retorno instrucciones o autorización. wholesale.mercolamarket.com inspeccionará las fotos y manejar las devoluciones y reembolsos en consecuencia.
¿El envío?
No nos entrega en este momento.
Estamos autorizados a vender en Amazon?
No, Mercola es el único vendedor autorizado en Amazon. Todos los demás sitios que venden productos de Mercola en Amazon están estrictamente prohibidos.