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Política de devoluciones

Money Back Guarantee

Nuestros productos están sujetos a una Garantía de Reembolso, ya que queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los productos de Mercola Market. Le garantizamos un servicio excepcional con nuestro proceso de 3 pasos:

PASO 1 Contacte a nuestro Departamento de Servicio al Cliente para que le asignen un número de autorización para su devolución.

1-877-985-2730

1-239-599-9500 (International)

1-877-985-2730

1-239-599-9500 (International)

PASO 2 Coloque el número de autorización en la caja y en la guía original dentro del paquete

PASO 3 Envíelo a: Mercola Market Returns 3615 Exchange Ave Aurora, IL 60504


Política de Devolución


Esta es nuestra política de devolución, Al menos que se indique lo contrario en cuanto a CDs, artículos de liquidación y ciertos productos especiales

Los miembros de Recompensas Saludables tienen hasta 90 días para regresar los productos consumibles y 30 días para regresar los productos que no son consumibles, esto con la finalidad de obtener el rembolso completo (menos los gastos de envío). Otras condiciones aplican

Los miembros Preferente y Premier tienen un año para devolver productos comestibles que no hayan vencido y 90 días para devolver productos no consumibles con el fin de obtener un reembolso completo (menos gastos de envío)

El cliente es responsable de los costos de devolución y gatos por realmacenamiento. Por favor, espere entre 5 a 10 días para procesar las devoluciones. Los reembolsos de las ordenes que se realizaron con cheque o giro postal electrónico podrían tardar hasta 15 días hábiles para procesar.

Productos Healthy Rewards Preferred
Consumibles

Consumibles

  • Salud
  • Productos de Bambú
  • Alimentos y productos nutricionales**
  • Productos para el hogar
  • Productos para el cuidado personal
  • Semillas para germinar
  • Suplementos
  • Mascotas
  • Tumbona para gatos
  • Premios
  • Suplementos
  Garantía de devolución de
90 días
  Garantía de devolución de
1 año
No Consumibles

No Consumibles

  • Purificadores de Aire
  • Blancos
  • Ropa
  • Utensilios
  • Productos de gimnasio**
  • Herramientas para jardinería**
  • Tapete de Grounding
  • Electrónicos para el hogar
  • Productos para cocina
  • Banda Muse
  • Camas para mascotas
  • Sabanas
  • Toallas
  • Sistemas de filtración de agua y filtros de reemplazo
  Garantía de devolución de
30 días
  Garantía de devolución de
90 días
Libros, CDs y otros

Libros, CDs y otros

  • Libros
  • CDs
  • DVDs
  • Kits de Prueba
  Las compras de CDs son finales y no se pueden regresar.   Las compras de CDs son finales y no se pueden regresar.

**A excepción de carnes, mariscos, Garden Tower y Power PLates, todos los productos de liquidación, CDS y productos especiales no califican para devolución.** Ver abajo para más detalles.

Productos Especiales


Colchones Orgánicos Naturepedic | Garantía de 90 días Regréselo dentro de 90 días y le devolveremos su dinero, menos los gastos de envío de ida y vuelta. Aplica una cuota de realmacenamiento del 20 %. Para calificar para el reembolso, los accesorios deben estar en su bolsa original y sin usar.

Power Plate | Garantía de 30 días Regréselo dentro de 30 días y le devolveremos su dinero, menos los gastos de envío de ida y vuelta, además de una cuota de realmacenamiento del 20 %. Para calificar para el reembolso, los accesorios deben estar en su envoltura original y sin usar para procesar la devolución.

Carnes/Mariscos/Sardinas | Garantía de 30 días Regréselos dentro de 30 días y le devolveremos su dinero, menos los gastos de envío de ida vuelta

Moras Azules Vital Choice | Garantía de 30 días Regréselas dentro de 30 días y le devolveremos su dinero, menos los gastos de envío de ida y vuelta

El objetivo de Mercola Market es proporcionarle productos de calidad y esforzarnos en ofrecerle productos que le ayuden a llevar un estilo de vida más saludable. Por lo tanto, Mercola Market le ofrece una Garantía de Por Vida en todos los productos Consumibles.

Incluso si devuelve un artículo que califica para ser regresado (es decir: que no haya expirado, productos consumibles o sin dañar, producto no consumible) después de la fecha de devolución establecida en la Política de Devolución, le proporcionaremos un crédito para la tienda en línea, por la misma cantidad del valor del producto regresado, menos los gastos de envío y cobros por realmacenamiento. La Garantía de Por Vida en productos consumibles se refiere a la fecha de Best by” (Consumase antes de la fecha de expiración del producto o vida útil).

Mercola Market se reserva el derecho, a su propia discreción, de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estos requerimientos.


¿Necesita ayuda? Contacte a un representante de servicio al cliente

1-877-985-2730

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Lunes — viernes | 8 a.m. a 9 p.m. EST
Sábado — domingo | 9 a.m. a 6 p.m. EST

Nota: Los representantes de servicio al cliente no pueden contestar preguntas sobre medicina o veterinaria.