Envío

Determine su Fecha de Entrega

Revise la información de rastreo para comprobar de que Zona de Envío le llegara su orden. También puede visitar el sitio de FedEx para ingresar el código de rastreo.

1. Elija la Zona de Envío de su preferencia
2. Elija su estado para ver la fecha de entrega aproximada

Envío Económico

Cuando compre productos en Mercola Market, recibirá envío gratis en todos los pedidos superiores a $99 dentro de los Estados Unidos y Canadá.

Los pedidos menores a $ 99 dólares y dentro de los Estados Unidos tendrán un cobro de envío de $ 4.95 dólares, para los pedidos a Canadá, el cobro de envío será de $ 9.95 dólares.

Productos Especiales

Los artículos especiales son enviados separados del resto de la orden y no puede solicitar el envío acelerado de dichos productos. Los siguientes califican como productos especiales:

Power Plates

• Tiempo de Entrega: Por favor espere de 10 a 14 días para la entrega.
• Servicio de Entrega Especial: Una vez que haya realizado su orden, podría tardar hasta 10 días para que el departamento de envío del Power Plate se ponga en contacto con usted para agendar la fecha de envío. El departamento de envío del Power Plate llamará al número que proporcionó para agendar la fecha de entrega. Es importante que proporcione todos los detalles de su casa y cuarto donde será instalado para que los instaladores sepan lo que les espera ya sea en la puerta, escaleras, techo bajo, etc. Dependiendo de su disponibilidad, el departamento de envío del Power Plate podría enviar el Power Plate en un lapso de 48 horas.

Métodos de Envío a Estados Unidos

Estados Unidos y sus Territorios: Todos los paquetes son enviados por FedEx al menos que se envíen a P.O BOx o direcciones APO/FPO.

Tiempo de envío después de procesar el pedido en Estados Unidos:

• Envío económico a Estados Unidos (2-5 días hábiles)
• Envío terrestre a Estados Unidos (1-3 días hábiles)
• Envío a Hawái y Alaska (2-7 días hábiles)
• Two-Day Air (2 días hábiles)
• Overnight (al día siguiente)

Aplican algunas restricciones. Si por alguna razón detenemos su pedido, le notificaremos en las siguientes 24 horas. El paquete será detenido hasta que recibamos todos los requisitos. Esta política de privacidad no aplica para pedidos intencionales, pedidos de Autoenvio ni pedidos pagados con cheque o giro postal. El cobro por envío está sujeto a cambios.

Productos Perdidos o Dañados

Si su orden de Mercola Market se dañó por favor envíe fotos con el producto dañado, de la caja y el contenido, y comuníquese con el Departamento de Atención al Cliente dentro de los 45 días posteriores a la fecha del pedido.

Si la información de rastreo indica que ya fue entregado, pero aún no lo ha recibido, contacte al Departamento de Servicio al Cliente dentro de los 7 días de la fecha en que supuestamente fue entregado.

Nota: Los representantes de servicio al cliente no pueden contestar preguntas sobre medicina o veterinaria.