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Por tiempo limitado, recibirá Envió Gratis en todas órdenes sobre $200 (Solamente EUA).
Ordenes que califican para él envió gratis a los Estados Unidos, Canadá, y México solo pueden ser enviados utilizando método de envió FedEx. Formas de envió exprés no califican para envió gratis y son sujetas a las tasas del expedidor.
- Es posible que se apliquen algunas restricciones en función del peso del artículo que se envía. Tales órdenes se evalúan caso por caso. Póngase en contacto con Wholesale si tiene preguntas sobre su pedido.
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Lunes - Viernes | 8 a.m. a 5 p.m. ET
Informacion General
Nosotros procesamos todas las órdenes dentro de 24-48 horas de ser recibidas (a menos que se indique lo contrario). Ordenes son procesadas y enviadas durante las horas de trabajo regulares (Lunes a Viernes de 9:00AM- 6:00PM CST, excluyendo días feriados).
La siguiente grafica debe ayudar en determinar cuándo recibirá su orden:
| Servicio | Tiempo para Procesar | Tiempo en Transito | Tiempo de Entrega Esperado |
|---|---|---|---|
| Ground | 1 Día de Trabajo | 2-5 Dias de Trabajo | 3-6 Dias de Trabajo |
| 2do Día / Aire | 1 Día de Trabajo | 2 Dias de Trabajo | 2-3 Dias de Trabajo |
| Siguente Día / Air | 1 Día de Trabajo | 1 Día de Trabajo | 1-2 Dias de Trabajo |
Ordene antes de las 2pm CST
Si realiza su pedido antes de las 2 p.m. CST, de lunes a viernes, su pedido se enviará el mismo día (excepto festivos). Esto se aplica solo a los pedidos de EU, Excepto California. Debido a los horarios de envío, los pedidos de California tienen un tiempo más largo en tránsito cuando se envían el mismo día, por lo tanto, se envían a la mañana siguiente para garantizar una llegada más rápida.
Si un pedido se pone en espera por cualquier motivo, se le notificará dentro de las 24 horas. Los pedidos permanecerán en espera hasta que se reciba la confirmación de todos los detalles pendientes.
Se excluyen los pedidos realizados antes de las 2 pm CST durante promociones especiales o en días festivos. No enviamos en días festivos nacionales.
Esto no se aplica a los pedidos internacionales y pedidos de envío automático.
Los artículos con envío especial se envían por separado del resto de su orden. Estos artículos incluyen Power Plates, fundas para colchón, almohadas y algunos libros y productos audiovisuales.
$4.95 Envío para pedidos menores de $200
El envío de $4.95 se aplica solo a los pedidos enviados dentro de los Estados Unidos contiguos utilizando el método estándar de FedEx. Este método de envío solo se aplica a pedidos que pesan menos de 20 libras.
Tenga en cuenta: las opciones de envío acelerado no califican para el envío de $ 4.95 y están sujetas a las tarifas del transportista.
Tarifa Fija de Envió
Pedidos con un peso mayor a 20lbs son sujetos a tasas más altas de envió y son basadas en peso, destino y método de envió elegido. Por favor revise la tabla de abajo para las tasas de economía.
Ordenes enviadas fuera de los Estados Unidos son sujetas a tasas del expedidor.*
| Peso | Tarifa |
|---|---|
| 0-20 libras | $4.95 |
| 21-50 libras | $9.90 |
| 51–75 libras | $25.00 |
| 76–100 libras | $50.00 |
| 101–200 libras | $75.00 |
| 201+ libras | Tasa de Envio Actual |
| Peso | Tarifa |
|---|---|
| 1–3 libras | $7.00 |
| 4–5 libras | $9.00 |
| 6–9 libras | $10.00 |
| 10–14 libras | $13.00 |
| 15–19 libras | $17.00 |
| 20–24 libras | $19.00 |
| 25–29 libras | $34.00 |
| 30–39 libras | $40.00 |
| 40–49 libras | $48.00 |
| 50–59 libras | $70.00 |
| 60–69 libras | $75.00 |
| 70–79 libras | $85.00 |
| 79+ libras | Tasa de Envio Actual |
Envió Económico Internacional
Todos los pedidos son sujeotos a la tasa de envío actual.
Métodos de envío para los Estados Unidos
-
Estados Unidos Contiguos:
- Método de envió es determinado al momento de completar la orden. Su orden puede ser enviada vía FedEx. La determinación es hecha a base de peso de pedido y periodo de tiempo seleccionado.
-
Hawái, Alaska, y Puerto Rico:
- Método de envió es determinado al momento de completar la orden. Su orden puede ser enviada vía FedEx. La determinación es hecha a base de peso de pedido y periodo de tiempo seleccionado.
Tiempos de envío de EU después de que el paquete haya sido procesado:
- Ground Contiguous U.S. (1–3 días)
- Ground Hawaii and Alaska (2–7 días)
- Two-Day Air (2 días)
- Overnight (al día siguiente)
- International (El tiempo puede variar dependiendo de la ubicación)
No permitimos el envío a apartados postales.
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Póngase en contacto con nuestro departamento mayorista si tiene algún problema con su pedido:
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Rastreando su Orden
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Los pedidos internacionales son enviados por FedEx. Todos los pedidos se envían en 2 días hábiles de recibir el pedido, a excepción de días festivos y promociones del sitio. Algunos países cuentan con algunas restricciones.
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Por favor tenga en cuenta que Mercola Market no es responsable de los impuestos, cargos de aduana o cobros por entrega aplicables en los envíos internacionales. También, le pedimos amablemente que se comunique con la oficina de aduana para solicitar información sobre los reglamentos de importación antes de realizar su pedido, ya que no seremos responsables por paquetes rechazados o retenidos por la aduana
No realizamos envíos a los siguientes países::
- Albania
- Argelia
- Andorra
- Armenia
- Austria
- Azerbaiyán
- Bélgica
- Botsuana
- Cuba
- España
- Georgia
- Ghana
- Hong Kong
- Irán
- Jordania
- Kiribati
- Corea del Norte
- Kosovo
- Marruecos
- México
- Nauru
- Nigeria
- Palestina
- Rusia
- Senegal
- Sint Maarten
- Islas Salomón
- Sudán del Sur
- Tanzania
- Tonga
- Túnez
- Tuvalu
- Ucrania
- Venezuela
- Zaire
Los productos especiales no pueden ser enviados fuera de los Estados Unidos.
- Organic Crib Mattress
- Power Plates
Términos y Declaraciones Internacionales
Por favor contacte a la oficina de aduana de su país referente a la importación de los productos que desee ordenar. Como comprador, usted es responsable por cualquier restricción de importación, productos prohibidos para importar, impuestos, aranceles y otros gastos.
Usted es responsable de cumplir con las normas locales, nacionales e internacionales, que regulan la importación de productos que compre. Si la entrega de un pedido no es autorizada por aduana debido a ingredientes o contenido prohibidos, Mercola Market no es responsable por cualquier pérdida o gastos adicionales. Usted es el único responsable de todos los impuestos, aranceles, gravámenes, impuesto o cualquier otro gasto relacionado con los productos que está importando. Si no reclama su pedido o es descartado por aduana, usted no recibirá un reembolso o crédito.
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Productos Restringidos
Es posible que ciertos productos no estén disponibles para su compra debido a las normas de importación de su país. Para dichos productos, en el carrito de compras aparecerá un mensaje junto con la información para eliminar el producto antes de realizar su pago. Mercola Market no puede garantizar que nuestra información de productos restringidos siempre este actualizada y es posible que un producto restringido no le muestre el mensaje en el carrito de compras. Dado a que las normas cambian constantemente, le recomendamos firmemente que contacte a las autoridades locales para que le den información sobre las normas que podrían afectar la entrega de sus productos.
En algunos países, el envío de suplementos está restringido a botellas para 90 días y debe ser para su propio uso personal. * La pérdida de productos a causa de exceder los límites no calificara para un reembolso.
Productos Perdidos o Dañados
Si su orden de Mercola Market se dañó por favor envíe fotos con el producto dañado, de la caja y el contenido, y comuníquese con el Departamento de Atención al Cliente dentro de los 45 días posteriores a la fecha del pedido.
Si la información de rastreo indica que ya fue entregado, pero aún no lo ha recibido, contacte al Departamento de Servicio al Cliente dentro de los 7 días de la fecha en que supuestamente fue entregado.
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Nota: Los representantes de servicio al cliente no pueden contestar preguntas sobre medicina o veterinaria.
